Šis inovācijas sprinta formāts ir orientēts uz digitālo pakalpojumu, produktu un procesu pārveidi, kas atbilst dažādu lietotāju vēlmēm un vajadzībām. Turklāt problēmu risināšanā aktīvi iesaistās paši lietotāji, piedaloties pakalpojumu izstrādes, testēšanas un pilnveides posmos.
5-8 mēnešu periodā dalībnieki tiekas ne mazāk kā 10 koprades sesijās, kurās pakāpenisku jautājumu risināšanas procesu organizē un atbalsta ekspertu komanda, kuru veido projekta vadītājs, pakalpojuma dizainers, lietotāju pieredzes (UX) speciālists un fasilitators.
Inovācijas sprintu norisē ietvertas 3 norises fāzes:
